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21世纪需要的人才--企业培训师

  企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

进入21世纪,随着经济的飞速发展、改革开放的不断深化,企业出现了诸多不适应问题,其中企业员工素质不高问题尤为突出,包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等,一句话,就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动者素质,提高企业的竞争能力,成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际,可以得出一个结论:大力发展职业教育,开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训,提高劳动者素质,首先应提高培训师的素质,因此,建立企业培训师制度对于做好培训工作,提高劳动者素质有着重要的意义。

培训市场上,参加培训的人越多,不管是培训师数量和质量,其要求便是越来越高。面向社会对人才需求旺盛的现状,我国培训师却呈人才紧缺状态,所以造成了培训师忙得不可开交。基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方面,培训师的高薪资也就是一个理所当然的必然趋势。据了解,培训师的薪酬一般都是按天算,一般的培训师一天可以赚到上千元,名培训师一天可以赚到上万元。

随着企业培训需求的日益迫切,而我国培训师却呈人才紧缺状态,培训师的身价也水涨船高。

一般来说,优秀的企业培训师应具备以下条件:管理、经济等相关专业较高的学历;对主讲的课程有丰富的相关工作背景,特别是**大公司的任职资历;具有专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力;在课程中能充实新的理论与案例;有调动气氛的能力,能设计并熟练运用模拟游戏、角色扮演等培训手段等。因此,从这个意义上来说,企业培训师对个人综合素养和资历都要求极高。

对于很多咨询顾问来说,这确实是个问题,其实作顾问,和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位,就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才,他们的区别很大,专家不但实际能力强,而且抓住了本质,而优秀人才只有实际能力强,或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者,他们的区别也是很大,引导者是在对方需要时才给出答案,让对方参与到过程中来,而教导者只是告诉对方什么是对的,什么是错的,对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。

第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才,同时是个教导者。

这样的人在讲课程的时候,会把自己所知道的“大师”的理论,自己以前实际操作的情况,原样地讲述给学员听,让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上,这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时,很少和学员交流,而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输,学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训,学员缺乏系统性,缺乏理论基础,也缺乏对知名企业的了解,需要这样的讲师来灌输一些基本的概念,讲述一些知名企业的操作方法。

第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才,同时有比较高明的授课技巧的引导者。

他们在讲台上,会采用引导的方式发现学员的问题,让学员讲自己面临的问题,然后讲师给出大师的理论,尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主,在培训市场中,这类讲师占大多数。这类的讲师,可以把课堂的气氛做得很好,激发学员互相交流,但自己不是这个方面专家,没有创新的思维,一般的学员会觉得学到了很多,但优秀的学员可能感觉缺乏深度。

第三种讲师是课程内容方面的专家,但技巧不好,只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法,教导学员应该这样,不应该那样。

此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西,也见多识广,但因为技巧的缘故,倒不出来。或他们倒出来的东西,学员不是很满意,学员会觉得,这个人是个专家,但好象很多内容不是我需要的,我也没有参与到其中,还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座,可以请这样的人来开阔视野,加强对某些方面的认识。一般来说,这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。

第四种的讲师不但是课程内容的专家,而且有很好的引导技巧。

他们在课堂上引导学员,帮助学员总结,也可以让学员提出有针对性的问题,给出解答。而这些内容和解答,会让学员感觉到高度,真正学到自己想要的东西,帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员,能有很大收获,但对于普通的学员,这样的方式反而让他们无所适从,因为他们没有自己的想法,提不出问题,影响了他们学习的效率。他们会说:“老师培训师不要管我们怎样,培训师讲培训师的,我们做笔记就可以了。”

四种定位的讲师,都有自己的目标客户群体,都有存在的价值,企业首先要判断自己的状态,学员的水平,再来决定选择什么样的讲师来培训。作为专职培训讲师,无论从专家出发,从优秀人才出发,还是从教导者出发,*终的目的是要成为专家型的引导者,他能真正针对学员的问题给出答案,这样的讲师在市场上才有持久的生命力,才能真正体会“聚天下英才而教育之,一大乐事也”,体会到自己存在的价值。